Termini e condizioni del servizio
Acquisti effettuati su www.lelunegioielli.it ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.lelunegioielli.it (di seguito il “Sito”) e si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.
Il Sito è gestito da Coscia S.r.l., con sede legale in Via Procida n. 6, 80059 Torre del Greco (NA), Partita IVA 01247591215, proprietaria del marchio LELUNE.
Per qualsiasi informazione, assistenza o comunicazione relativa agli acquisti effettuati sul Sito è possibile contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail shop@lelunegioielli.it oppure tramite WhatsApp al numero 342 167 4657.
Indice
- Ambito di applicazione e informazioni precontrattuali
- Prodotti
- Disponibilità dei prodotti
- Prezzi
- Modalità di acquisto
- Modalità di pagamento
- Gioielli su misura
- Spedizione e consegna
- Diritto di recesso
- Condizioni del reso
- Spese di restituzione e rimborso
- Esclusioni dal diritto di recesso
- Garanzia Legale di Conformità
- Estensione di Garanzia
- Assistenza post vendita
- Cura dei gioielli
- Sicurezza dei prodotti (GPSR)
- Proprietà intellettuale
- Trattamento dei dati personali
- Reclami e assistenza clienti
- Forza maggiore
- Risoluzione delle controversie
- Nullità parziale
- Legge applicabile e Foro competente
- Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
1. Ambito di applicazione e informazioni precontrattuali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito da parte di consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prima della conclusione del contratto di acquisto, il Cliente è invitato a prendere visione delle caratteristiche essenziali dei prodotti, del relativo prezzo comprensivo di IVA, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro costo applicabile, delle modalità di pagamento disponibili, dei tempi indicativi di evasione dell’ordine e consegna, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, della Garanzia Legale di Conformità, dell’eventuale Estensione di Garanzia (Garanzia Commerciale LELUNE) e delle modalità per contattare il Servizio Clienti.
Il Cliente dichiara e garantisce di avere la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti, di aver compiuto il diciottesimo anno di età e di acquistare i prodotti esclusivamente per finalità personali e non nell’esercizio di attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali, con esclusione di qualsiasi finalità di rivendita.
LELUNE si riserva il diritto di non accettare o non dare esecuzione agli ordini provenienti da soggetti privi dei requisiti sopra indicati.
La mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, nonché eventuali sospensioni, interruzioni o temporanee indisponibilità del Sito, non attribuiscono al Cliente alcun diritto al risarcimento del danno, ad indennizzi o ad altre pretese risarcitorie, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente.
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle espressamente mediante l’apposita selezione della relativa casella prevista durante la procedura di acquisto. Tale accettazione costituisce presupposto necessario per la conclusione dell’ordine e comporta la piena conoscenza e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati e comporta l’obbligo di pagamento da parte del Cliente.
A seguito della conclusione dell’acquisto, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato in fase d’ordine la relativa conferma, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo corrisposto, le eventuali spese di spedizione, il metodo di pagamento utilizzato e le principali informazioni relative all’ordine.
Con la conferma dell’ordine e il completamento dell’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso con Coscia S.r.l.
2. Prodotti
LELUNE commercializza gioielli realizzati in Italia in oro o argento, impreziositi da perle, diamanti, pietre preziose e semipreziose.
Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono realizzate per rappresentarne il più fedelmente possibile le caratteristiche. Eventuali lievi differenze di colore, tonalità, dimensioni o peso, dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato, ai materiali naturali o alle lavorazioni orafe, non costituiscono difetti di conformità.
Il peso eventualmente indicato nelle schede prodotto è da considerarsi indicativo e può subire lievi variazioni dovute al processo produttivo.
3. Disponibilità dei prodotti
I prodotti presenti sul Sito sono normalmente disponibili; tuttavia, la loro pubblicazione non garantisce l’effettiva disponibilità al momento dell’ordine.
Qualora un prodotto risultasse indisponibile dopo la conclusione dell’acquisto, LELUNE informerà tempestivamente il Cliente, che potrà scegliere tra il rimborso dell’importo versato, la sostituzione con un prodotto di pari valore oppure attendere il riassortimento, ove possibile.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine e riepilogate nella relativa conferma.
LELUNE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti, fermo restando che agli ordini già confermati saranno applicati i prezzi vigenti al momento dell’acquisto.
Qualora, per errore materiale o informatico, venga pubblicato un prezzo manifestamente errato rispetto al reale valore del prodotto, LELUNE si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e rimborsando gli importi eventualmente già corrisposti.
I codici sconto sono utilizzabili esclusivamente secondo le condizioni della relativa promozione, non sono convertibili in denaro e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.
5. Modalità di acquisto
Per acquistare i prodotti presenti sul Sito è sufficiente accedere al Catalogo, selezionare il prodotto desiderato, scegliere l’eventuale variante disponibile, indicare la quantità e aggiungerlo al carrello.
Il contenuto del carrello può essere modificato in qualsiasi momento prima della conferma definitiva dell’ordine, aggiungendo, eliminando o variando i prodotti selezionati.
Il Cliente può completare l’acquisto accedendo al proprio account, registrandosi sul Sito oppure procedendo come ospite, inserendo i dati richiesti per la conclusione dell’ordine.
L’ordine inviato costituisce una proposta di acquisto. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma di accettazione dell’ordine da parte di LELUNE.
LELUNE si riserva il diritto di non accettare, sospendere o annullare ordini incompleti, irregolari, sospetti, relativi a prodotti non più disponibili ovvero qualora sussistano fondati motivi di ritenere che l’acquisto sia effettuato con finalità fraudolente, illecite o di rivendita, nonché qualora il Cliente risulti inadempiente rispetto a precedenti rapporti contrattuali con Coscia S.r.l. In tali casi il Cliente sarà tempestivamente informato e, qualora sia già stato effettuato il pagamento, riceverà il rimborso degli importi eventualmente corrisposti.
LELUNE elabora gli ordini indicativamente entro due giorni lavorativi dal loro ricevimento, fatti salvi eventuali periodi di chiusura aziendale, festività, ferie o altre circostanze che possano incidere sui tempi di lavorazione. I tempi indicati hanno natura meramente orientativa e non costituiscono termini essenziali ai fini della conclusione del contratto.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato mediante carte di credito o debito dei principali circuiti internazionali, PayPal, Scalapay o bonifico bancario, utilizzando i metodi disponibili al momento dell’acquisto.
Per alcuni metodi di pagamento potrebbe essere richiesta un’ulteriore autenticazione da parte dell’istituto bancario o del gestore del servizio di pagamento.
I dati relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente sono trattati esclusivamente dai rispettivi gestori dei servizi di pagamento mediante protocolli di sicurezza conformi agli standard di settore. LELUNE riceve esclusivamente la conferma dell’avvenuta autorizzazione del pagamento e non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento o ad altre informazioni riservate relative agli strumenti utilizzati dal Cliente.
LELUNE non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni, errori o disservizi imputabili ai sistemi di pagamento gestiti da terzi, agli istituti bancari o ai relativi fornitori di servizi.
Qualora il pagamento non venga autorizzato, rifiutato oppure non possa essere perfezionato per qualsiasi motivo, l’ordine sarà automaticamente annullato senza alcun obbligo di consegna o risarcimento a carico di LELUNE.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà preso in carico dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.
Coordinate bancarie
Beneficiario: COSCIA S.r.l.
Centro Orafo Il Tarì
Zona A.S.I. Sud
81100 Marcianise (CE)
IBAN: IT65L0306927604100000012833
7. Gioielli su misura
Su richiesta del Cliente e previa conferma da parte di LELUNE è possibile realizzare gioielli su misura oppure adattare gratuitamente la misura degli anelli rispetto a quelle disponibili sul Sito.
Per tali lavorazioni i tempi di evasione possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, oltre ai normali tempi di spedizione.
I prodotti realizzati su misura o modificati su specifica richiesta del Cliente sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa vigente.
8. Spedizione e consegna
LELUNE effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea indicati sul Sito.
Le spedizioni in Italia hanno un costo di € 5,90 e sono gratuite per ordini di importo pari o superiore a € 49,90. La consegna avviene indicativamente entro 4-7 giorni lavorativi dalla spedizione, esclusi sabato, domenica, festivi e prefestivi, salvo imprevisti o cause di forza maggiore.
Le spedizioni verso gli altri Paesi dell’Unione Europea hanno un costo fisso di € 20,00 e tempi indicativi di consegna compresi tra 4 e 7 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo imprevisti.
Tutti gli ordini sono affidati a corrieri specializzati e viaggiano con spedizione assicurata.
I tempi di evasione dell’ordine e di consegna sono indicativi, decorrono dalla data di spedizione e non dalla data di effettuazione dell’ordine, non costituiscono termini essenziali e possono subire variazioni durante periodi di festività, chiusure aziendali o per cause indipendenti dalla volontà di LELUNE.
Al momento della spedizione il Cliente riceverà una e-mail contenente il codice di tracciamento, attraverso il quale potrà monitorare lo stato della consegna.
Per l’esecuzione delle consegne LELUNE si avvale di corrieri e spedizionieri specializzati, riservandosi la facoltà di individuare, di volta in volta, il vettore ritenuto più idoneo in relazione alla destinazione dell’ordine.
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere e che l’imballo risulti integro, non danneggiato e non manomesso. Eventuali anomalie dovranno essere immediatamente contestate al corriere e il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica oppure a rifiutarla, dandone tempestiva comunicazione al Servizio Clienti.
Le consegne vengono effettuate esclusivamente presso indirizzi completi e idonei alla ricezione della merce. LELUNE si riserva di non effettuare consegne presso caselle postali, servizi di inoltro o rispedizione della merce, strutture ricettive, aeroporti, porti o altri indirizzi che non consentano l’identificazione certa del destinatario o la regolare esecuzione della consegna.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente esclusivamente nel momento in cui quest’ultimo entra materialmente in possesso del bene.
Per il dettaglio completo su destinazioni, costi, tempi di preparazione e consegna si rinvia all’Informativa sulle Spedizioni.
9. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo ed è riservato esclusivamente ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente che ha effettuato l’acquisto e non dal destinatario di un eventuale regalo.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso mediante qualsiasi dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto. A tal fine LELUNE mette a disposizione il Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo shop@lelunegioielli.it oppure tramite WhatsApp al numero 342 167 4657, indicando il numero dell’ordine e i prodotti che si intendono restituire.
Ricevuta la comunicazione, LELUNE fornirà le istruzioni per la restituzione e l’indirizzo al quale spedire il prodotto.
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
10. Condizioni del reso
Affinché il recesso possa essere accettato, il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, in condizioni originali, completo della confezione, degli eventuali certificati, accessori e documentazione ricevuti con l’ordine e con il sigillo di sicurezza perfettamente integro.
Non saranno accettati prodotti incompleti, utilizzati, usurati, alterati, danneggiati, privi della confezione originale, della documentazione ricevuta o con sigillo di sicurezza rimosso, rotto, alterato o manomesso.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto nella sua interezza e non a singole parti dello stesso.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.
Qualora il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate, LELUNE si riserva il diritto di rifiutare il reso, non procedere al rimborso e restituire il prodotto al Cliente, senza che quest’ultimo possa vantare alcun credito o risarcimento.
11. Spese di restituzione e rimborso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono sempre a carico del Cliente, che potrà scegliere liberamente il corriere incaricato della spedizione.
Per una maggiore tutela si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile, restando il Cliente responsabile del prodotto fino alla sua effettiva consegna presso LELUNE.
Una volta ricevuto il prodotto, LELUNE procederà alla verifica della sua conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita e comunicherà al Cliente l’accettazione del reso.
In caso di esito positivo della verifica, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui LELUNE ha ricevuto la comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, LELUNE può sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averlo spedito, se precedente. Gli eventuali tempi necessari per l’effettivo riaccredito dell’importo dipendono esclusivamente dall’istituto bancario o dal gestore del metodo di pagamento utilizzato.
12. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti realizzati su misura o modificati su specifica richiesta del Cliente, compresi gli anelli messi a misura successivamente all’acquisto, né negli altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
13. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti acquistati sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, che tutela il Cliente in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e manifestatisi entro il termine previsto dalla normativa vigente.
La Garanzia Legale è gratuita, opera indipendentemente da eventuali garanzie commerciali offerte da LELUNE e non richiede alcuna registrazione.
In presenza di un presunto difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti utilizzando i recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, descrivendo il difetto riscontrato ed allegando prova di acquisto e, ove possibile, fotografie del prodotto. LELUNE fornirà al Cliente le istruzioni necessarie per la gestione della pratica e potrà richiedere ulteriori informazioni o documentazione qualora risultino necessarie ai fini della valutazione della richiesta.
Qualora il Cliente richieda un intervento in garanzia, se ritenuto necessario, LELUNE potrà richiedere la restituzione del gioiello per consentire le opportune verifiche tecniche al fine di accertare l’effettiva sussistenza del difetto di conformità denunciato e l’applicabilità della Garanzia Legale.
La Garanzia Legale copre esclusivamente i difetti di conformità originari del prodotto, già esistenti al momento della consegna del Prodotto e manifestatisi entro i termini previsti dalla normativa vigente, purché il Prodotto sia stato utilizzato in modo corretto, conforme alla sua destinazione d’uso e nel rispetto delle istruzioni di utilizzo e manutenzione eventualmente fornite.
La Garanzia Legale non si applica ai difetti o ai danni derivanti da uso improprio, incuria, normale usura, incidenti, urti, cadute, o altre cause esterne, interventi di riparazione, modifica o manomissione effettuati da soggetti non autorizzati o da un utilizzo non conforme alle indicazioni riportate nella sezione Cura dei Gioielli del Sito.
Non costituiscono inoltre difetti di conformità le naturali caratteristiche dei materiali utilizzati nella realizzazione dei gioielli, quali lievi differenze cromatiche dei metalli, venature, inclusioni, sfumature o altre peculiarità proprie delle pietre naturali, nonché i normali fenomeni di ossidazione superficiale dell’argento o di altri metalli che possano verificarsi nel tempo in conseguenza dell’utilizzo o del contatto con agenti esterni.
Resta impregiudicato ogni diritto riconosciuto al Consumatore dalla normativa vigente.
14. Estensione di Garanzia
L’Estensione di Garanzia costituisce una Garanzia Commerciale LELUNE, volontariamente offerta da Coscia S.r.l., che si aggiunge alla Garanzia Legale di Conformità senza limitarla, sostituirla o pregiudicare i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge.
L’Estensione di Garanzia ha una durata di sei mesi successivi alla scadenza della Garanzia Legale e potrà essere ottenuta registrando l’acquisto mediante l’apposito modulo disponibile sul Sito, secondo le modalità e i termini indicati nella relativa pagina informativa.
Le condizioni di attivazione, l’ambito di copertura e gli eventuali limiti della Garanzia Commerciale sono disciplinati nella pagina dedicata all’Estensione di Garanzia, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
15. Assistenza post vendita
LELUNE mette a disposizione dei propri Clienti un servizio di assistenza dedicato ai gioielli acquistati sul Sito, comprendente, a titolo esemplificativo, interventi di reinfilatura, sostituzione delle perle e ulteriori lavorazioni di manutenzione o riparazione.
Per richiedere assistenza è necessario contattare il Servizio Clienti all’indirizzo shop@lelunegioielli.it oppure tramite WhatsApp al numero 342 167 4657, indicando il numero dell’ordine, una descrizione della richiesta ed eventuali fotografie del prodotto.
Ricevuta la richiesta, LELUNE valuterà l’intervento necessario e comunicherà al Cliente un preventivo contenente i relativi costi e tempi di lavorazione, che dovrà essere espressamente accettato prima dell’esecuzione del servizio.
I costi relativi alla spedizione del prodotto verso il laboratorio di assistenza sono a carico del Cliente, salvo i casi in cui l’intervento sia effettuato nell’ambito della Garanzia Legale di Conformità o sia diversamente concordato.
16. Cura dei gioielli
Per preservare nel tempo la qualità e la bellezza dei gioielli LELUNE, il Cliente è invitato a seguire le indicazioni riportate nella sezione Cura dei Gioielli del Sito. Il rispetto delle istruzioni relative all’utilizzo, alla conservazione e alla manutenzione dei prodotti contribuisce a mantenerne inalterate le caratteristiche estetiche e funzionali e costituisce riferimento ai fini dell’applicazione della Garanzia Legale di Conformità.
17. Sicurezza dei prodotti (GPSR)
Tutti i prodotti commercializzati da LELUNE sono conformi alla normativa europea applicabile in materia di sicurezza dei prodotti, compreso il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR), ove applicabile.
Il Cliente è invitato a utilizzare i prodotti conformemente alla loro destinazione d’uso, alle istruzioni eventualmente fornite e alle indicazioni riportate nella sezione Cura dei Gioielli del Sito.
Le informazioni relative al produttore, all’eventuale soggetto responsabile nell’Unione Europea, ai recapiti di contatto e alle avvertenze di sicurezza applicabili ai singoli prodotti sono rese disponibili nelle relative schede prodotto oppure nella sezione GPSR – Sicurezza dei Prodotti del Sito.
18. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, compresi marchi, loghi, fotografie, immagini, testi, cataloghi, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, video, software e ogni altro contenuto, sono di proprietà esclusiva di Coscia S.r.l. o utilizzati in forza di specifiche autorizzazioni e sono tutelati dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o utilizzo, anche parziale, dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione scritta di Coscia S.r.l.
19. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali forniti dal Cliente nell’ambito della conclusione e dell’esecuzione del contratto saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale e nel rispetto dell’Informativa Privacy disponibile sul Sito. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa vigente o necessario all’adempimento degli obblighi di legge.
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali sono descritte nell’Informativa Privacy disponibile sul Sito, che il Cliente è invitato a consultare prima di effettuare un acquisto.
20. Reclami e assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o reclamo relativo ai prodotti acquistati o ai servizi offerti tramite il Sito, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail shop@lelunegioielli.it oppure tramite WhatsApp al numero 342 167 4657.
LELUNE si impegna a prendere in carico ogni richiesta nel più breve tempo possibile e a fornire un riscontro compatibilmente con la natura della segnalazione.
21. Forza maggiore
LELUNE non potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo o il mancato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore o comunque a circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, epidemie o pandemie, guerre, atti terroristici, calamità naturali, incendi, interruzioni dei servizi di trasporto o delle reti di comunicazione, provvedimenti delle Autorità competenti o altri eventi non ragionevolmente prevedibili.
In tali ipotesi i termini previsti per l’esecuzione delle obbligazioni saranno sospesi per tutta la durata dell’evento impeditivo. LELUNE adotterà ogni ragionevole iniziativa volta a limitare gli effetti dell’evento di forza maggiore e a riprendere l’esecuzione delle proprie obbligazioni nel più breve tempo possibile.
22. Risoluzione delle controversie
Ai sensi della normativa vigente, il Cliente residente nell’Unione Europea può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla legislazione applicabile, fatti salvi il diritto di adire l’Autorità Giudiziaria competente e gli ulteriori strumenti di tutela riconosciuti dalla legge.
23. Nullità parziale
L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non comporterà la nullità delle restanti clausole, che continueranno a produrre pienamente i propri effetti nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
24. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e, in particolare, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dalla restante normativa applicabile.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, come previsto dagli articoli 66-bis e seguenti del Codice del Consumo.
Qualora l’acquisto sia effettuato da un soggetto che non riveste la qualifica di Consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
25. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Coscia S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, anche in conseguenza di modifiche normative o dell’evoluzione dei servizi offerti.
Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul Sito e non si applicheranno agli ordini già confermati, ai quali continueranno ad applicarsi le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’acquisto.
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026