Termini e condizioni del servizio

Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito
  • Circuito Paypal
  • Bonifico Bancario Intesa San Paolo online

Per il pagamento tramite bonifico bancario, utilizzare i seguenti dati:

Beneficiario
COSCIA Srl
Centro Orafo IL TARÌ, Zona A.S.I. Sud, 81100 Marcianise (Ce), Italia

IBAN
IT65L0306927604100000012833 

Per eventuali informazioni o supporto
Contatto di supporto Telefonico: +39 0823 513452

Spedizione

Condizioni di vendita

  1. Prenotazione e acquisto
  2. Disponibilità prodotti e prezzo di vendita
  3. Modalità di pagamento
  4. Consegna della merce e spese di spedizione
  5. Tasse di importazione e dazi doganali
  6. Diritto di recesso
  7. Legge applicabile
  1. Prenotazione e acquisto

Per poter acquistare online i prodotti dell’e-shop, il Cliente deve accedere all’area del sito a ciò dedicata (Catalogo). Ogni prodotto in vendita è corredato da una foto, da una descrizione e dal prezzo.

All’interno dell’e-shop si possono selezionare e prenotare i singoli prodotti proposti. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare, previa scelta di eventuali varianti. In questo modo i prodotti vengono inseriti all’interno del carrello virtuale.

Si possono aggiungere, cancellare o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento.

Per poter confermare l’ordine, il Cliente potrà procedere in questi modi:

  1. se già registrato, tramite l’indirizzo di posta elettronica e la password;
  2. se non ancora registrato, procedendo alla registrazione, indicando tutti i dati richiesti;
  3. senza registrazione, fornendo quando richiesto i dati necessari per finalizzare l’acquisto.

L’acquisto si intenderà perfezionato per COSCIA Srl solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa tramite e-mail.

  1. Disponibilità dei prodotti e prezzo di vendita

Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta, I.V.A. (Imposta sul valore aggiunto) compresa e al netto dei costi di spedizione.

Tutti i prodotti presenti all’interno dell’e-shop sono disponibili in magazzino. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti.

  1. Modalità di pagamento

Per il pagamento degli acquisti il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:

  1. Circuito PayPal.
  2. Carte di credito disponibili sul circuito PayPal.
  3. Bonifico bancario.

Beneficiario:

COSCIA Srl

Centro Orafo IL TARÌ, Zona A.S.I. Sud

81100 Marcianise (Ce), Italia

Contatto

Tel: +39 0823 513452

  1. Consegna della merce e spese di spedizione

Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati da COSCIA Gioielli, verranno spediti a mezzo Corriere Espresso all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. La spedizione in Italia è gratuita, mentre per l’Estero verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto, i contributi di spedizione potranno variare a seconda della tipologia di consegna, del quantitativo di prodotti da spedire, del loro volume, del peso e del luogo di destinazione; saranno evidenziati durante la procedura di acquisto.

La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a COSCIA Gioielli

I prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3 – 5 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

  1. Tasse di importazione e dazi doganali

I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale in quanto i prodotti sono venduti e consegnati solo in Italia.

  1. Diritto di recesso

Differenza tra Diritto di Recesso e Reso Volontario

Diritto di recesso (14 giorni):
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, senza necessità di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa vigente.

Reso volontario (30 giorni):
Oltre al diritto di recesso, LELUNE Gioielli offre la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna, anche senza motivazione, secondo le condizioni indicate di seguito.

Come richiedere Recesso o Reso

Prima di procedere alla spedizione, è necessario comunicare la volontà di effettuare un recesso o un resoutilizzando uno dei seguenti canali:

Una volta ricevuta la conferma da parte del nostro servizio clienti, potrai procedere alla spedizione all’indirizzo che ti verrà comunicato via email o WhatsApp.

Condizioni per la Restituzione

Per poter accettare recesso o reso, il gioiello deve essere:

  • integro,
  • non utilizzato,
  • in condizioni originali,
  • con sigillo di sicurezza integro,
  • completo di confezione e documentazione originale.

Articoli mancanti, usurati, danneggiati o con sigillo rotto non potranno essere rimborsati.

Costi e Modalità di Spedizione

  • Le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del Cliente, sia per recesso (14 gg) che per reso volontario (30 gg).
  • Il Cliente può scegliere liberamente il corriere che preferisce.
  • Per maggiore sicurezza consigliamo una spedizione tracciabile, poiché la responsabilità del pacco fino alla consegna è del Cliente.

Conferma di Ricezione

Una volta ricevuto il pacco e verificato che il prodotto sia in buone condizioni e conforme ai requisiti sopra indicati, invieremo al Cliente un messaggio di conferma di accettazione del reso/recesso.

Rimborso

Dopo l’accettazione del reso/recesso:

  • Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
  • I tempi di riaccredito sono pari a 14 giorni dalla data di accettazione del reso.
  • L’effettiva visualizzazione dell’importo dipende dal proprio istituto bancario.

Articoli non rimborsabili

Non saranno rimborsati articoli:

  • incompleti,
  • danneggiati,
  • utilizzati,
  • con sigillo di sicurezza rimosso o rotto,
  • privi di confezione o documenti originali.

In tali casi, non verrà riconosciuto alcun credito o rimborso.

Legge Applicabile

Tutti i contratti conclusi tramite il sito si considerano perfezionati in Italia e sono soggetti alla legislazione italiana vigente.

    Tempi di rimborso

    Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità di pagamento entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso. In caso di consegna del reso in negozio, il rimborso verrà effettuato tramite un buono acquisto di pari importo alla spesa oppure tramite rimborso sulla carta di credito entro 10 giorni lavorativi. Una volta effettuato il rimborso, i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario. Nel caso in cui il pagamento dei prodotti sia stato effettuato tramite carta prepagata o bonifico bancario, i rimborsi verranno fatti mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito (per il bonifico ti contatteremo per fornirci le tue cooordinate bancarie).