La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988 relativo alla sicurezza generale dei prodotti (General Product Safety Regulation – GPSR) e contiene le informazioni relative al produttore, ai recapiti dedicati e alle indicazioni per un utilizzo sicuro dei prodotti commercializzati tramite il sito www.lelunegioielli.it.

Produttore

Per i prodotti commercializzati con il marchio LELUNE, Coscia S.r.l. opera quale produttore e, ove applicabile, quale operatore economico responsabile ai sensi della normativa europea vigente.

Contatti dedicati alla sicurezza dei prodotti

Per qualsiasi informazione relativa alla sicurezza dei prodotti, per eventuali segnalazioni riguardanti possibili difetti, incidenti o non conformità, è possibile contattare il Servizio Clienti ai seguenti recapiti:

Le segnalazioni saranno prese in carico nel più breve tempo possibile e gestite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, anche in collaborazione con le Autorità competenti ove necessario.

Conformità dei prodotti

I gioielli LELUNE sono progettati e realizzati nel rispetto della normativa europea applicabile in materia di sicurezza dei prodotti e sono sottoposti ai controlli qualitativi previsti dal sistema aziendale prima della loro immissione sul mercato.

Le informazioni relative ai materiali, alle caratteristiche del prodotto e alle eventuali avvertenze specifiche sono riportate nelle rispettive schede prodotto disponibili sul Sito.

Indicazioni per un utilizzo sicuro

I gioielli LELUNE sono destinati esclusivamente all’uso personale come accessori ornamentali e devono essere utilizzati conformemente alla loro destinazione d’uso.

Per preservarne l’integrità e garantire un utilizzo sicuro si raccomanda di:

• evitare il contatto con sostanze chimiche, detergenti, solventi, profumi, cosmetici e altri prodotti che potrebbero alterarne le caratteristiche;
• rimuovere i gioielli prima di svolgere attività sportive, lavori manuali o altre attività che possano provocare urti, deformazioni o danneggiamenti;
• conservare i prodotti nella confezione originale o in un luogo asciutto, separati dagli altri gioielli;
• seguire le indicazioni riportate nella sezione Cura dei Gioielli del Sito.

Segnalazioni relative alla sicurezza

Qualora il Cliente riscontri un’anomalia, un difetto o qualsiasi situazione che possa incidere sulla sicurezza del prodotto, è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti, indicando, ove possibile:

• il numero dell’ordine o la prova d’acquisto;
• il codice o la descrizione del prodotto;
• una descrizione dell’anomalia riscontrata;
• eventuali fotografie utili alla valutazione della segnalazione.

Coscia S.r.l. provvederà a esaminare la segnalazione e ad adottare, ove necessario, le misure previste dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni sui diritti del Consumatore, sulla Garanzia Legale di Conformità, sulle modalità di assistenza post-vendita e sulla cura dei prodotti, si rinvia alle Condizioni Generali di Vendita e alle ulteriori informative disponibili sul Sito.

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026